登录|注册 | L手机金融K

下载手机金融客户端

MApp Store NAndroid
| O微博关注K | P微信关注K | 帮助中心K | 网站导航K

帮助中心

网上开户流程 网上交易指南 柜台交易指南 常见问题 投资者权益须知 投教园地

服务

1.如果交易中有什么问题,怎么联系客服人员?

答:您可以拨打服务热线400-158-5050(免长途费用),将会有客服人员为您解答。

2.忘记密码怎么办?

答:在网站登录页面上可点击密码输入框旁的“找回密码”链接,并按页面提示操作,进行在线密码重置。

3.开户和交易后我能得到确认通知么?

答:投资者开户与交易的确认信息我们都将会以短信的形式告知投资者。

4.怎么查询历史对账单?

答:登录基金账户后,客户可以在“交易查询”里的“对账单查询”中选择月对账单、季对账单、年对账单分别进行查询。

5.为什么我的账户显示锁定了,无法进行交易?能自动解锁吗?

答:为了保证客户的账户资金安全,连续错误输入3次基金交易密码,基金账户将会锁定。账户锁定后暂时无法自动解锁,客户可以点击“我的基金”,选择“交易密码”中的“忘记交易密码”进行交易密码重置,密码重置后账户将自动解锁。

S

返回顶部

z

意见反馈